Orta Metraj, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla anket, form, satış ve diğer ilişkili faaliyetlerinde bazı kişisel bilgilerinizi (ad, soyadı, email, telefon, meslek, ilgi alanlarınız vb.) sizlerden talep edebilmektedir. Orta Metraj sunucularında toplanan bu bilgiler, dönemsel kampanya çalışmaları, yazılımların geliştirilmesi, hedef kitleye, müşteri profillerine yönelik özel promosyon faaliyetlerinin kurgulanması ve istenmeyen e-mail veya smslerin iletilmemesine yönelik müşteri "sınıflandırma" çalışmalarında sadece Orta Metraj bünyesinde kullanılmaktadır.
Orta Metraj, üyelik, bilgi talep ve anket formlarından topladığı bilgileri söz konusu üyenin bilgisi ya da aksi bir talimatı olmaksızın, üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşmamakta, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmamakta ve satmamaktadır. Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklanabilecektir.